Ce qui vaut pour nos chantiers

Ces règles encadrent la consultation du site et les demandes qui y sont déposées. Elles complètent le devis écrit, seule pièce contractuelle.

La valeur du devis

La visite et le devis sont gratuits et n'engagent à rien. Les fourchettes publiées ne valent pas offre. Seul le devis écrit, daté et accepté lie les parties ; il chiffre séparément l'échafaudage, le diagnostic, l'ouverture et le pontage, le sous-enduit armé et la finition.

L'état attendu du chantier

Le mur doit être stable. Une fissure encore active, un tassement de fondation ou un linteau fendu repérés au diagnostic sortent de notre lot et sont signalés par écrit. Toute contrainte découverte en cours de travaux donne lieu à un avenant écrit, accepté avant reprise.

Les délais

Les délais courent depuis l'acceptation du devis. Poser des témoins et attendre leur verdict prend quatre à huit semaines, et ce temps ne se rattrape pas.

L'aspect obtenu et les tolérances

Une réparation bien faite ne se voit plus une fois la finition passée, mais elle reste visible en lumière rasante les premiers mois, le temps que la teinte s'égalise.

Ce que nous reprenons sans frais

Les garanties du droit belge s'appliquent, responsabilité décennale comprise pour les désordres qui rendent l'ouvrage impropre à sa destination. Une fissure d'origine structurelle non traitée à sa cause en est exclue. Ce qui est signalé à la réception est repris sans frais.

Les réclamations

Un désaccord se signale par écrit à contact@crepi-belgique.be ; nous en accusons réception le jour ouvré suivant. Le droit belge régit la relation et les juridictions belges sont seules compétentes.

Le renvoi aux données

Vos informations suivent le régime décrit à la page Usage de ce que vous nous donnez, qui fait partie du présent document.